Déclaration de confidentialité

Généralités 

Nous traitons vos données à caractère personnel (par exemple, civilité, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement) uniquement conformément aux dispositions de la législation allemande sur la protection des données. Les dispositions suivantes vous informent sur la nature, l'étendue et la finalité de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données à caractère personnel. La présente déclaration de confidentialité s'applique uniquement à nos sites web. Si vous êtes redirigé vers d'autres sites via des liens figurant sur nos pages, veuillez vous renseigner sur ces sites quant au traitement de vos données. 

Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Une fois le contrat entièrement exécuté, vos données seront bloquées pour toute utilisation ultérieure et supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de ces délais, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons ci-dessous.

Transmission de données à des fins publicitaires

Une transmission à des tiers à des fins publicitaires n'a lieu que si vous avez donné votre consentement explicite. Ce consentement peut être révoqué à tout moment auprès de l'exploitant. Pour ce faire, veuillez utiliser l'une des coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Responsable au sens du RGPD

Le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi que des autres lois sur la protection des données en vigueur dans l'Union européenne et des autres dispositions relatives à la protection des données, est :

Kletterwald Plochingen GmbH

Directeur général : Helmut Wackenhut

Steffelesweg 24

73207 Plochingen

Téléphone : +49 (0)152 341 689 48

Fax : +49 (0)7153 99 26 41

E-mail : info@kletterwald-plochingen.de

Cookies

Ce site utilise des cookies pour reconnaître ses visiteurs. Les données obtenues grâce aux cookies ne sont pas transmises à des tiers. Si vous souhaitez néanmoins empêcher l'enregistrement de cookies, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

Polices Web Google

Ce site utilise des polices externes, les Google Fonts. Google Fonts est un service de Google Inc. (« Google »). L'intégration de ces polices Web s'effectue via une requête au serveur, généralement un serveur de Google situé aux États-Unis. Cela permet de transmettre au serveur les pages de notre site que vous avez consultées. L'adresse IP du navigateur de l'appareil du visiteur de ce site est également enregistrée par Google.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google, que vous pouvez consulter ici :

www.google.com/fonts

https://www.google.com/policies/privacy/

Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen.

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d'autres données détenues par Google.

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Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact proposé sur ces pages, les informations que vous saisissez et les fichiers que vous joignez sont transmis et enregistrés afin de répondre à votre demande. Aucune donnée n'est transmise à des tiers.

Google Maps

Ce site web utilise l'« API Google Maps » de la société Google Inc. (Google) pour l'affichage visuel de cartes. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise également des données relatives à l'utilisation des fonctions de Google Maps par les visiteurs du site web. Vous trouverez les conditions d'utilisation de Google Maps sous Conditions d'utilisation de Google Maps.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, consultez : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Connexion SSL

Conformément à la disposition légale prévue à l'article 13, paragraphe 7, de la loi allemande sur les télémédias (TMG), ce site utilise un cryptage SSL, reconnaissable à l'icône représentant un cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur. Lorsque le cryptage SSL est activé, les données transmises ne peuvent pas être lues par des tiers.

Droits de l'utilisateur

Vous pouvez à tout moment et gratuitement demander des informations sur les données à caractère personnel enregistrées vous concernant. Vos droits comprennent également le blocage et la suppression de ces données. Les obligations légales de conservation ne sont pas affectées par cette disposition.

Traitement des commandes dans la boutique en ligne

Nous traitons les données de nos clients dans le cadre des processus de commande de notre boutique en ligne afin de leur permettre de sélectionner et de commander les produits et services choisis, ainsi que d'effectuer leur paiement et leur livraison ou exécution. Les données traitées comprennent les données d'inventaire, les données de communication, les données contractuelles et les données de paiement ; les personnes concernées par le traitement sont nos clients, les prospects et autres partenaires commerciaux. Le traitement a pour finalité la fourniture de prestations contractuelles dans le cadre de l'exploitation d'une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et du service client. À cet effet, nous utilisons des cookies de session pour enregistrer le contenu du panier et des cookies permanents pour enregistrer le statut de connexion. Le traitement a pour but l'exécution de nos prestations et la mise en œuvre de mesures contractuelles (par exemple, le traitement des commandes) et dans la mesure où il est prescrit par la loi (par exemple, l'archivage légalement requis des transactions commerciales à des fins commerciales et fiscales). Les informations marquées comme obligatoires sont nécessaires à la justification et à l'exécution du contrat. Nous ne divulguons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre des autorisations et obligations légales, ainsi que lorsque cela repose sur nos intérêts légitimes, ce dont nous vous informons dans la présente déclaration de confidentialité (par exemple, à des conseillers juridiques et fiscaux, des établissements financiers, des transporteurs ainsi qu'aux autorités). La suppression intervient après l'expiration des droits de garantie légaux et autres droits ou obligations contractuels (par exemple, créances de paiement ou obligations de prestation découlant de contrats avec des clients), la nécessité de conserver les données étant vérifiée tous les trois ans ; en cas de conservation en raison d'obligations légales d'archivage, la suppression intervient dès l'expiration de celles-ci.

Prestataires de services de paiement externes

Nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes via les plateformes desquels les utilisateurs et nous-mêmes pouvons effectuer des transactions de paiement. Ces prestataires de services de paiement peuvent inclure, avec un lien vers leur politique de confidentialité : Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full). Dans le cadre de l'exécution des contrats, nous faisons appel aux prestataires de services de paiement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Par ailleurs, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, afin d'offrir à nos utilisateurs des moyens de paiement efficaces et sécurisés. Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données d'identification, telles que le nom et l'adresse, des données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, des mots de passe, des codes TAN et des sommes de contrôle, ainsi que des informations relatives au contrat, aux montants et aux destinataires. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Les données saisies ne sont toutefois traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations confirmant ou refusant le paiement. Dans certains cas, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement à des agences de renseignements commerciaux. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. À cet égard, nous vous renvoyons aux conditions générales et à la politique de confidentialité des prestataires de services de paiement. Les opérations de paiement sont régies par les conditions générales et la politique de confidentialité des prestataires de services de paiement concernés, qui sont disponibles sur leurs sites web respectifs ou dans les applications de transaction. Nous vous renvoyons également à ces documents pour toute information complémentaire et pour faire valoir vos droits de rétractation, d'accès et autres droits des personnes concernées.